Πρωτοπορεί η Κίνα και στις self-service δοκιμές αυτοκινήτων
Ένα γιγαντιαίο «μηχάνημα αυτόματης πώλησης αυτοκινήτων» το οποίο δίνει τη δυνατότητα στους ενδιαφερομένους να κάνουν μόνοι τους test drive, άνοιξε τις πύλες του στην πόλη Γκουανγκτζόου, στη νότια Κίνα. Η πολυώροφη εγκατάσταση παραχωρήθηκε από την Tmall, ένα on line παρακλάδι λιανικών πωλήσεων του γίγαντα του κινεζικού ηλεκτρονικού εμπορίου Alibaba. Το ατσάλινο κτίριο βρίσκεται στην περιοχή Μπαϊγιούν, καλύπτει έκταση σχεδόν 1.000 τ.μ, και στο γκαράζ του βρίσκονται 42 οχήματα. Οι πελάτες μπορούν να κλείσουν ένα ραντεβού για test drive διάρκειας τριών ημερών, πληκτρολογώντας απλά την λέξη κλειδί « σούπερ test drive» στις εφαρμογές του Tmall ή του Taobao, δίνοντας τα στοιχεία τους, καταβάλλοντας μία εγγύηση και ένα τέλος στην υπηρεσία μέσω του κινητού τους. Στη συνέχεια μπορούν να πάνε μόνοι τους στο γκαράζ και να πάρουν για δοκιμή το αυτοκίνητο που επιθυμούν.
Οι πελάτες μπορούν να έχουν έκπτωση στην εγγύηση και στα τέλη υπηρεσιών, βάσει της βαθμολογίας τους στην πιστωτική κάρτα της Alibaba -Sesame Credit. Κατά τη διάρκεια του πρώτου μήνα λειτουργίας η εταιρία θα διαθέτει μόνο οχήματα της αυτοκινητοβιομηχανίας Ford. Το τέλος εξυπηρέτησης κυμαίνεται από 99 έως 198 γιουάν (15,80 – 31,60 δολάρια ΗΠΑ) ανάλογα με το μοντέλο, και η εγγύηση ορίζεται στα 3.000 γιουάν. Μετά τη δοκιμή οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν το όχημα σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης της Ford.
Η συνεργασία αποτελεί μέρος καινοτόμων προσπαθειών μεταξύ της Alibaba και της αμερικανικής αυτοκινητοβιομηχανίας στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Η Tmall βρίσκεται σε συνομιλίες και με άλλες φίρμες αυτοκινήτων που ενδιαφέρονται για την υπηρεσία test drive. Σχεδιάζει μάλιστα να κατασκευάσει σύντομα παρόμοιες εγκαταστάσεις στο Πεκίνο και στο Χανγκτζόου, προτού εξαπλωθεί σε περισσότερες μεγάλες πόλεις σε διάστημα ενός χρόνου.