Ειδικό helpdesk της ΜΕΤΑδρασης: Βοηθώντας πρόσφυγες και μετανάστες να έχουν ισότιμη πρόσβαση στον εμβολιασμό

Η ΜΕΤΑδραση, στο πλαίσιο των πρωτοβουλιών που έχει αναλάβει για να συμβάλει στην αντιμετώπιση των έκτακτων αναγκών που έχει προκαλέσει η πανδημία, ανακοινώνει την έναρξη λειτουργίας ειδικού γραφείου υποστήριξης (helpdesk), με στόχο τη διευκόλυνση προσφύγων και μεταναστών στη διεκπεραίωση των διαδικασιών εμβολιασμού κατά της Covid-19.

Έχει παρατηρηθεί ότι αρκετοί πρόσφυγες και μετανάστες, ενώ επιθυμούν να εμβολιαστούν, δυσκολεύονται να κλείσουν ραντεβού. Ενδεικτικά κάποιες από τις βασικές δυσχέρειες που αντιμετωπίζουν είναι: προβλήματα επικοινωνίας λόγω γλώσσας, δυσκολίες πρόσβασης στο ίντερνετ, άγνοια των διαδικασιών, έλλειψη απαραίτητων νομιμοποιητικών εγγράφων.

Το γραφείο λειτουργεί καθημερινά και προκειμένου να οργανωθούν τα ραντεβού δια ζώσης, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να στέλνουν στο helpdesk της ΜΕΤΑδρασης SMS με το όνομά τους και τη γλώσσα που μιλούν, μέσω Viber ή WhatsApp στο +30 6908091492, ή να στέλνουν μήνυμα στο email [email protected].

Στο πλαίσιο της λειτουργίας του helpdesk και προκειμένου να διαδοθεί το μήνυμα, η ΜΕΤΑδραση έχει σχεδιάσει και διανείμει ενημερωτικές αφίσες σε έξι γλώσσες οι οποίες είναι διαθέσιμες προς εκτύπωση για κάθε ενδιαφερόμενο φορέα, εδώ.