Ένα νέο σύστημα από bots, τα οποία θα έχουν τη δυνατότητα να εκπροσωπούν επιχειρήσεις και να αλληλεπιδρούν με χρήστες μέσω του Skype παρουσίασε πρόσφατα η Microsoft. Τα «κοινωνικά» bots είναι αυτοματοποιημένα προγράμματα που μπορούν να συνομιλούν με χρήστες στο Διαδίκτυο με τρόπο όμοιο με αυτόν ενός ανθρώπου.
Στο πλαίσιο του συνεδρίου προγραμματιστών Build, η Microsoft αποκάλυψε επίσης αναβαθμίσεις για το πρόγραμμα ψηφιακού βοηθού, το Cortana, το οποίο έχει τη δυνατότητα να αλληλεπιδρά με bots για λογαριασμό του χρήστη. Το Cortana θα είναι πλέον διαθέσιμο για διάφορες συσκευές και λειτουργικά συστήματα, όπως το Android της Google και το iOS της Apple.
Η εταιρεία ανακοίνωσε επίσης, κατά τη διάρκεια του συνεδρίου, τη διάθεση μίας εφαρμογής του Skype για τη μάσκα εικονικής πραγματικότητας Hololens. «Θέλουμε να δημιουργήσουμε μια τεχνητή νοημοσύνη που θα αυξάνει τις ανθρώπινες ικανότητες και εμπειρίες», δήλωσε κατά τη διάρκεια του συνεδρίου ο Σάτια Ναντέλα, διευθύνων σύμβουλος της Microsoft.
Ο Ναντέλα περιέγραψε το Cortana ως μια «προσωπική βοηθός με απεριόριστες δυνατότητες που είναι πάντα μαζί σας», αφού όπως τόνισε θα είναι διαθέσιμο σε όλες τις συσκευές που ενσωματώνουν τα Windows, το Android και το iOS.
Ωστόσο, η Microsoft είχε μπει σε μπελάδες πρόσφατα με το πρόγραμμα τεχνητής νοημοσύνης «Tay» που είχε αναπτύξει. Το Tay είναι ένα chatbot, το οποίο ενσαρκώνει μια 19χρονη κοπέλα που έχει τη δυνατότητα να συνομιλεί με ανθρώπους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μόλις 24 ώρες μετά την ενεργοποίηση του προγράμματος, το Tay έπεσε «θύμα» συντονισμένης επίθεσης με αποτέλεσμα αυτό να κάνει δεκάδες χιλιάδες ρατσιστικά σχόλια στο Twitter. Η Microsoft αναγκάστηκε να απενεργοποιήσει το πρόγραμμα και να ζητήσει δημόσια συγγνώμη για την «συμπεριφορά» του.
Ο Ναντέλα αναγνώρισε το πρόβλημα που δημιουργήθηκε με το Tay και δήλωσε ότι η Microsoft κάνει ό,τι είναι δυνατόν προκειμένου να διορθωθεί το σφάλμα και ότι οι υπεύθυνοι θα το επαναφέρουν μόνο όταν είναι σίγουροι ότι μπορούν να προβλέψουν καλύτερα οποιαδήποτε κακόβουλη πρόθεση.