epa04525684 The stranded United Airlines plane flight UA 863, originally from San Francisco to Sydney, is seen parked at Canberra airport in Canberra, Australia, 12 December 2014. The plane had to divert from Sydney Airport because of debris on the runway there and arrived, with little fuel left after the Pacific crossing, in Canberra at 9.00 am local time. Passengers were then unable to leave because there are no customs and immigration facilities at the solely domestic airport. United Airlines has to fly a new crew to Canberra to fly the plane and passengers to Sydney. EPA/LUKAS COCH AUSTRALIA AND NEW ZEALAND OUT
Ο διευθύνων σύμβουλος της United Airlines Όσκαρ Μουνιόζ δήλωσε ότι η εταιρία του δεν θα χρησιμοποιεί πλέον αξιωματούχους των υπηρεσιών επιβολής νόμου για να απομακρύνει επιβάτες από υπεράριθμες πτήσεις μετά το βίντεο που έδειξε τη βίαιη απομάκρυνση ενός επιβάτη στο Σικάγο την Κυριακή.
Ο Μουνιόζ δήλωσε στο δίκτυο ABC News ότι το πρόβλημα ήταν «μια αστοχία του συστήματος» που απέτρεψε τους υπαλλήλους από το να χρησιμοποιήσουν την «κοινή λογική» στην περίπτωση αυτή. Δήλωσε ότι δεν σκοπεύει να παραιτηθεί για το συμβάν αυτό, που προκάλεσε έντονες αντιδράσεις σε όλο τον κόσμο.
Ο Μουνιόζ ζήτησε συγγνώμη στον επιβάτη, την οικογένειά του, τους επιβάτες και τους πελάτες της αεροπορικής εταιρίας. «Αυτό δεν μπορεί, δεν θα συμβεί ποτέ ξανά», τόνισε.
Βίντεο που αναρτήθηκαν στο διαδίκτυο και προκάλεσαν κατακραυγή, δείχνουν έναν άνδρα να φωνάζει ενώ τα στελέχη της υπηρεσίας ασφαλείας τον σέρνουν από τη θέση του στην πτήση 3411 της United πριν το αεροσκάφος αναχωρήσει για την πτήση Σικάγο-Λούισβιλ στο Κεντάκι, την Κυριακή.