Στην «πρώτη γραμμή διαχείρισης» του μεταναστευτικού ζητήματος με «γνώμονα τον σεβασμό στα ανθρώπινα δικαιώματα και τις διεθνείς υποχρεώσεις της χώρας και με σταθερό στόχο την εύρυθμη λειτουργία της πόλης της Αθήνας και της ζωής των κατοίκων της», βρίσκει η Παγκόσμια Ημέρα Προσφύγων τον Δήμο Αθηναίων, όπως τονίζεται σε ανακοίνωσή του.
Σύμφωνα με την ίδια ανακοίνωση, ο Δήμος «με στρατηγικό σχέδιο και με συγκεκριμένες παρεμβάσεις και δράσεις ήδη από το 2015, όταν η Αθήνα άρχισε να υποδέχεται δεκάδες χιλιάδες πρόσφυγες, διαδραμάτισε πρωταγωνιστικό ρόλο στη διαχείριση της προσφυγικής κρίσης, για προσωρινή στέγη και ένταξη, συνεργαζόμενος στενά με ευρωπαϊκούς και παγκόσμιους φορείς και οργανισμούς και πρωτοστατώντας σε δίκτυα πόλεων, στην Ελλάδα και την Ευρώπη» ενώ για τον ρόλο της Αθήνας στη διαχείριση του προσφυγικού, ο πρώην δήμαρχος Αθηναίων Γιώργος Καμίνης τιμήθηκε με τον έπαινο «Δήμαρχος του Κόσμου για το 2016».
Επίσης, όπως αναφέρεται, μέχρι σήμερα, 15.000 άνθρωποι έχουν φιλοξενηθεί στη Δομή Φιλοξενίας του Ελαιώνα, 5.266 πρόσφυγες έχουν διαμείνει στα 320 ενοικιαζόμενα διαμερίσματα, ενώ 2.055 εξ΄αυτών, έχουν μετεγκατασταθεί σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες.
Ακόμη, χίλια παιδιά προσφυγικών οικογενειών έχουν συμμετάσχει σε δράσεις των Ανοιχτών Σχολείων του δήμου, ενώ 95 οργανώσεις και φορείς συντονίζονται από τον Δήμο Αθηναίων, μέσω του Κέντρου Ένταξης Μεταναστών, που λειτουργεί από τις αρχές Φεβρουαρίου του 2018 στο ισόγειο της οδού Μαιζώνος.
Το Κέντρο Ένταξης Μεταναστών (ΚΕΜ) παρέχει πληροφορίες σε πρόσφυγες και μετανάστες και τους παραπέμπει στις αρμόδιες δημόσιες υπηρεσίες (υπηρεσίες front desk), ενώ σ΄αυτό πραγματοποιούνται και παράλληλες δράσεις, που περιλαμβάνουν μαθήματα ελληνικής και αγγλικής γλώσσας, διαπολιτισμικά εκπαιδευτικά προγράμματα για νέους και γονείς, συμβουλευτική και δράσεις προώθησης στην απασχόληση, μαθήματα υπολογιστών κ.ά.
Επιπλέον, στο πλαίσιο του προγράμματος «Παροχή Στέγασης και Υπηρεσιών για Αιτούντες Άσυλο», εκτός από τη στέγαση σε εξοπλισμένα διαμερίσματα, παρέχονται χρεωστικές κάρτες της UNHCR για την κάλυψη των βασικών αναγκών της κάθε οικογένειας, ψυχοκοινωνική στήριξη, εκπαιδευτικά προγράμματα κατάρτισης κι απόκτησης δεξιοτήτων κ.ά.
Επίσης, από το 2011 λειτουργεί το Συμβούλιο Ένταξης Μεταναστών της Αθήνας, το πρώτο και μεγαλύτερο της χώρας, το οποίο συνεδριάζει σε μηνιαία βάση και εκπροσωπούνται οι μεγαλύτερες κοινότητες μεταναστών στην Αθήνα κ.ά , το Κέντρο Υποδοχής και Αλληλεγγύης του Δήμου που προσφέρει ανοιχτό συσσίτιο σε όλους χωρίς διακρίσεις, καθώς δεν απαιτείται η προσκόμιση κανενός απολύτως δικαιολογητικού κ.ά.